CGV Lyon Mimesis Aventure

GÉNÉRALITÉS

​Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après désignées CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.mimesis-aventure.com et prévalent sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment à la discrétion de MIMESIS AVENTURE sans autre formalité que leur mise en ligne. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente. Conformément aux dispositions de l’article L 441-6 du Code de Commerce, les présentes CGV sont systématiquement communiquées à tout Client qui en fait la demande à MIMESIS AVENTURE.

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ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

​Les présentes CGV encadrent l’activité de l’Entreprise Individuelle Julien LIFERMANN, domiciliée au 122 rue Tronchet 69006 LYON, numéro de SIREN 918 896 465, dont l’appellation de marque est liée à MIMESIS AVENTURE. Les présentes CGV fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation pour une session de jeu. Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat sur Le site web ou directement via Le prestataire.

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ARTICLE 2 – NATURE DES PRESTATIONS

Le prestataire propose un concept appartenant à l’EI Julien LIFERMANN (MIMESIS AVENTURE), créateur de jeux immersifs grandeur nature.

ARTICLE 3 – PRIX, CONDITIONS DE RÉSERVATION ET MODALITÉS DE PAIEMENT

3.1. Les prix pratiqués par MIMESIS AVENTURE sont ceux en vigueur au moment de la passation de la Commande. Ils sont indiqués sur le site internet. Sauf indication contraire, ils sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Les clients acceptent que la durée de l’activité soit de 120 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à résoudre toutes les énigmes ou non. Parallèlement, les clients acceptent que l’activité s’arrête avant la fin des 120 minutes, notamment s’ils sont parvenus à terminer le jeu, sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

3.2. Nous proposons une tarification dégressive de 3 à 7 joueurs :

• Tarif 3 joueurs: 114€ soit 38€ par personne
• Tarif 4 joueurs: 140€ soit 35€ par personne
• Tarif 5 joueurs: 160€ soit 32€ par personne
• Tarif 6 joueurs: 180€ soit 30€ par personne
• Tarif 7 joueurs: 196€ soit 28€ par personne
• Tout joueur supplémentaire sera sujet au tarif de 28€/personne.

3.3. Des conditions et des tarifs particuliers peuvent s’appliquer, notamment lorsque le Client est un professionnel ou une société. Ces conditions feront l’objet d’un devis dont les tarifs seront définis par MIMESIS AVENTURE.

3.4. Si moins de clients se présentent pour participer à la prestation que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, les clients peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix si le prestataire est prévenu au minimum 24h à l’avance.

3.5. Si plus de clients se présentent pour participer à la prestation que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 8 joueurs maximum par équipe.

3.6.  MIMESIS AVENTURE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans autre formalité que leur mise en ligne.

3.7. Pour réserver la prestation, Le Client devra au préalable réserver une session de jeu en choisissant une date et un créneau horaire parmi ceux proposés sur le site internet où, dans des conditions particulières, directement via Le Prestataire. Pour réserver, Le Client devra préciser son nom, son prénom, une adresse postale, une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone.

3.8. Le paiement se fait en ligne par carte bancaire avec une solution de paiement sécurisé via MONETICO et la réservation est confirmée par l’envoi d’un e-mail au Client ayant effectué la réservation. MIMESIS AVENTURE n’a, à aucun moment, accès aux données bancaires du client.

3.9. Dans certains cas exceptionnels, le personnel de MIMESIS AVENTURE peut effectuer la réservation pour le compte du Client si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le site internet. Dans ces cas précis, le Client accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de MIMESIS AVENTURE ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par Le client. Le Client renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.

3.10. Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle. MIMESIS AVENTURE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

3.11. Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

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ARTICLE 4 – RETARD ET ANNULATION

4.1. En cas de retard des clients supérieur à 15 minutes, MIMESIS AVENTURE pourra seul décider si le Client peut accéder à l’activité sans que cela ne nuise à l’expérience de jeu des autres équipes engagées dans l’activité.

4.2. Dans tous les cas, l’activité devra prendre fin à l’heure prévue dans la réservation initiale, soit au plus tard 120 minutes après l’horaire de départ initial. MIMESIS AVENTURE se réserve le droit de refuser l’accès aux clients dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les e-mails de confirmation envoyés par MIMESIS AVENTURE.

4.3. Aucune réservation ne peut être remboursée en cas d’annulation ou de défection de la part du Client.

4.4. Sous réserve d’acceptation de la part de MIMESIS AVENTURE et si prévenu dans un délai minimum de 7 jours, le Client peut demander le report d’une session à une date déterminée.

4.5. Mimesis Aventure peut annuler une prestation en cas de force majeur (fortes intempéries rendant le parcours dangereux ou impraticable, manifestation bloquant l’accès au parcours, défection d’un membre du personnel). Ces annulations donnent lieu à un remboursement ou un report de l’activité réservée par le Client.

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ARTICLE 5 – DÉROULEMENT DE L’ACTIVITÉ

5.1. Le Client doit se présenter au point de rendez-vous défini par MIMESIS AVENTURE, à l’heure convenue lors de sa réservation et confirmée par l’e-mail de confirmation.

5.2. Un briefing tiendra lieu de point de départ de l’activité et sera exercé par un membre du personnel de MIMESIS AVENTURE. Lors de ce briefing, une mallette contenant tout le matériel nécessaire à l’activité sera remise aux joueurs.

5.3. Le nombre de participants par équipe ne peut excéder 8 personnes physiques âgées de 13 ans ou plus. L’accès à l’activité aux personnes âgées de moins de 13 ans est soumise à l’appréciation du personnel de MIMESIS AVENTURE et doivent impérativement être accompagnées d’un majeur capable.

5.4. MIMESIS AVENTURE attend de ses clients qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de MIMESIS AVENTURE.

5.5. Les clients sont tenus de maintenir le matériel et l’intégralité des équipements liés à l’activité  en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le client reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée du matériel ou des équipements fera l’objet d’une refacturation.

5.6. MIMESIS AVENTURE se réserve le droit d’interrompre toute partie selon les éventualités suivantes :

– Un ou plusieurs joueurs auraient une attitude jugée dangereuse pour la sécurité des autres joueurs ou pour l’intégrité des installations.

– Un ou plusieurs joueurs tiendraient des propos injurieux ou discriminants à l’encontre du personnel de MIMESIS AVENTURE

– Un ou plusieurs joueurs venaient à se comporter de manière violente ou avec des gestes déplacés envers le personnel de MIMESIS AVENTURE.

La liste ci-dessus est non exhaustive, et de MIMESIS AVENTURE s’autorise à y ajouter les mentions qu’il jugera nécessaire au moment imparti.

5.7. MIMESIS AVENTURE se réserve ainsi le droit de refuser l’accès à l’activité à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. MIMESIS AVENTURE se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne, son entourage et le personnel de MIMESIS AVENTURE.

5.8. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ou l’arrêt de la prestation ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

ARTICLE 6 – PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL :

L’ensemble des informations demandées par MIMESIS AVENTURE lors de la passation de Commande est obligatoire. Si une ou plusieurs informations obligatoires venaient à manquer, l’émission de la Commande ne pourra intervenir.

MIMESIS AVENTURE respecte la vie privée de ses Clients et s’engage à ce que toutes les informations recueillies, en particulier lors de l’achat des produits et/ou services proposés par le Prestataire, soient considérées comme des informations confidentielles.

La collecte des informations du Client est essentielle à la fourniture et à la bonne gestion des services proposés par MIMESIS AVENTURE. Le refus d’y consentir empêcherait l’exécution de ces services.

Les informations personnelles sont conservées pendant la durée légale de conservation et sont destinées aux personnes nécessaires à leur traitement au sein de la société ainsi qu’à des sous- traitants dès lors que le contrat signé entre les sous-traitants et le responsable du traitement du Prestataire fait mention des obligations incombant aux sous-traitants en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données (article 28 du Règlement européen sur la protection des données personnelles UE 2016/679) et précise les objectifs de sécurité devant être atteints.

Conformément au Règlement européen sur la protection des données personnelles UE 2016/679 (RGPD), le Client peut exercer son droit d’accès aux données le concernant, de rectification, d’effacement, demander une limitation du traitement, s’y opposer ou en demander la portabilité en contactant : contact@mimesis-aventure.com

ARTICLE 7 – LITIGE ET MEDIATION

Pour toute réclamation concernant le processus d’achat et/ou le déroulement d’une activité, le Client s’engage à contacter le plus rapidement possible MIMESIS AVENTURE à l’adresse email à contact@mimesis-aventure.com ou en envoyant un courrier à MIMESIS AVENTURE, 122 RUE TRONCHET, 69006 LYON.
MIMESIS AVENTURE s’engage à répondre à toute réclamation dans un délai raisonnable (7 jours) suivant la réception de celle-ci.
En cas de non-résolution amiable du litige entre les Parties, et conformément aux articles L152-1 à L.152-5 du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.